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南昌开展出租汽车行业万人签名承诺活动

  司机现场签名承诺文明服务

  出租车是城市文明形象的流动“名片”。为推动南昌市出租车行业文明服务水平,展示出租车窗口行业靓丽风采。7月26日,南昌市举行出租汽车行业万人签名承诺活动。

  司机现场签名承诺文明服务

  7月26日上午,在红谷滩区万达广场前,不少出租车正等待接送乘客,这些出租车不管是外表还是内饰,都十分干净整洁。出租车内配备统一座套,从业人员着装整齐。

  说到这段时间在南昌打车有什么不一样,市民刘亚丽打开了话匣子:“我经常打车上下班,前些天我乘出租车时发现车内更换了新的座套,车厢内干净整洁,司机师傅的精神面貌也焕然一新,乘车心情大好。”

  同一时间,在不远处红谷滩主会场以及南昌市出租汽车公司、高新区出租汽车服务中心、滴滴出行南昌分公司等三个分会场,出租车司机在现场签下了自己的名字,对自己的服务作出了承诺。

  “出租车是展示城市形象的重要窗口,是城市的流动名片,也是城市文明的重要载体和重要标志。”南昌市交通运输局党组书记、局长熊保良说,出租车司机要当好文明城市的讲解员、宣传员、服务员;说好南昌普通话、讲好南昌发展故事、唱响南昌文明品牌;做文明城市的志愿者、排头兵、形象大使;让出租车成为创建中流动的风景、城市的窗口、文明的示范。

  据介绍,此次通过签名承诺的方式,让南昌市每一位出租汽车驾驶员全面掌握和落实设有出租标志和服务卡,车内卫生,车况良好;驾驶员仪表整洁,用语文明;驾驶员行车时应系好安全带,不打手机,不吸烟,不吃零食;计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象;无违章驾驶现象,无拒载现象的五项指标要求。

  用自己的行动感染旁边的人

  “我开车30年了,这几年南昌的出租车司机的素质有很大的提升。”江西出租汽车公司的司机况文红说,这几年南昌通过各种活动提高出租车驾驶员的素质,但还有一小部分驾驶员在工作当中存在需要改进的地方。此次签名承诺活动,再次号召大家用自己的行动感染旁边的人。

  记者了解到,南昌市出租车行业针对出租车文明用语、文明行车等内容开展了全员培训,大力倡导文明服务,礼貌待客的服务理念,要求驾驶员讲好文明用语。“我们将携手广大司机,积极响应南昌市号召,争做文明城市的建设者,竭力为‘天下英雄城’的经济社会发展做出更大的贡献。”滴滴出行南昌分公司负责人表示。

  在此次签名承诺之后,南昌市出租车行业各单位将把承诺内容落到实处。“利用GPS语音播报、短信、微信、宣传手册、服务创意、责任承诺等形式进行全方位宣传告知,确保责任状签订率100%,驾驶员知晓率100%,对乘客的投诉信访等及时妥善处置,做到件件有记载,件件有落实,件件有回复。对出租车辆客运违章行为发现一辆,整改一辆,绝不姑息。”南昌市出租汽车有限公司总经理李耿说。

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